Codex 用不了 / 登录失败？六步排查清单

遇到问题先别慌，九成故障是环境问题而不是账户问题。按这六步走。

六步排查（从高频到低频）

• 网络：当前线路能否稳定访问服务？换一条节点再试，多数「登录失败」其实是网络抖动。
• 账户状态：登录网页版确认订阅有效、账户没被风控提示。
• 额度：看用量页是否已触顶，触顶等窗口重置。
• 客户端：升级到最新版，旧版本的鉴权协议过期会假性「掉线」。
• 本地缓存：清掉凭据缓存（auth 类文件）后重新登录。
• 联系商家：以上都过了还不行，订单号+截图+时间点发给客服。

两个常被忽略的点

• 系统时间：本机时间偏差过大会导致鉴权失败，校时后重试。
• 代理分流：编码任务走的域名可能没进代理规则，把终端进程也纳入分流再试。

报障模板

直接套用：「订单号 X，Y 日 Z 点起出现【具体报错文案】，已尝试换节点/重登/升级客户端均无效，附截图」。这种信息量的问题，客服一眼就能定位。